绘图/刘阳
□楚天都市报极目新闻评论员 吴双建
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【资料图】
这个五一小长假，游客张先生（化姓）从江苏驱车到广东珠海游玩。5月1日，他在网络发布一则收费截图信息，称他在珠海停车31个小时，被收取640元停车费用。由于此事在网络舆论下发酵，涉事酒店向张先生退还640元费用。（据5月3日上观新闻）
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光明日报：市场经济也是法治经济。面对各种“刺客”，法律应该充当好“铠甲”，切实维护消费者合法权益。不管是地方政府，还是旅游行业市场主体，都应当深刻认识到，良法善治是最好的营商环境，也是促进整个旅游业长远健康发展的前提。
张先生遇上的是不是“停车刺客”，真不好直接下定论。张先生表示，他取车时，核实过酒店方的收费公示信息，该停车场每小时收费为20元且不封顶。
就是说，酒店方收取640元停车费，是有依据的。车是张先生的朋友代停的，他可能没有注意到公示内容。
那么，是不是酒店想靠高价停车费来创收呢？恐怕也未必。该酒店位于热门景点附近，停车需求很大，如果收费低了，游客都在这里停车，可能影响酒店客人停车住宿。所以，设置高价停车费，不排除“劝退”的因素。如果“劝不退”，也可以收一笔钱，这样达到一种平衡。
但我还是要问，这640元停车费，真的合乎情理吗？
对此，珠海市12345回复，珠海的商业配套停车场执行市场调节价，由停车场经营者根据建设成本、市场供求、竞争状况、社会承受能力等因素，依法自主确定。
这个解释太宏观了，可能无法服众。建设成本云云，难以直接体现到收640元停车费的事件上来。
报道中还称，该片区不少酒店的停车费也很高，但有的酒店是150元封顶。对于这150元的封顶价，不管是外地游客还是本地居民，意见都很大，建议有关部门整治。
每一个被叫“刺客”的收费当事者，都可能会喊冤。但人们心中自有一杆秤，认为它们超出了常情常理。所以，涉事酒店有必要在车库入口处用大字标明“每小时20元，上不封顶”，让车主一看就懂，从而决定是否停车。现在很多收费公示字体偏小，达不到醒目、让人知晓的效果。
另一方面，城市也要算大账。不少网友在留言中表示，这样的高收费，对城市旅游形象是一种损害。
酒店方收了这么久的高价停车费，为什么这次又退款给张先生呢？难道不是他们也怕这件事影响自己的生意吗？他们知道，不能为了芝麻丢了西瓜。一家酒店要讲口碑，一座城市也是如此。规范酒店停车费用，给出合理的指导价格，这样执法部门才有法可依。
当前，旅游城市口碑化吸客的趋势非常明显。金杯银杯不如人的口碑。不管哪个地方，真诚待客，网友是不会亏待这个地方的，最鲜活的例子是山东淄博。如果吃相难看，哪怕抱着金饭碗，都可能无饭可吃。这是启示，也是警醒。
